Новая услуга в X-Fit
Персональный фитнес-бот в Telegram
Федеральная сеть фитнес-клубов X-Fit запускает официального чат-бота в мессенджере Telegram. Теперь у вежливого фитнес-бота можно будет узнать о новых видах тренировок и услуг, а также задать любой интересующий вас вопрос.
С каждым годом фитнес становится все более инновационным и комфортным для посетителей. С появлением новой услуги узнать актуальное расписание тренировок, записаться на процедуры или получить информацию о доступных в фитнес-баре блюдах станет гораздо проще. Весной было запущено мобильное приложение X-Fit, теперь же заработал telegram-бот, который оперативно ответит на самые распространенные вопросы или перенаправит запросы на нужный электронный адрес, если в этом будет необходимость.
«В последние годы наблюдается высокая востребованность новых способов обслуживания клиентов – приложений для смартфонов, чат-ботов в мессенджерах, призванных дополнить уже существующие сервисные бизнес-механизмы инновационными инструментами, – рассказывает Ирина Туманова, заместитель генерального директора по операционной деятельности федеральной сети фитнес-клубов X-Fit. – Наравне с крупнейшими компаниями страны, мы выступаем “пионерами” в использовании новых каналов коммуникаций. С помощью неформального общения с ботом мы увеличиваем поток клиентских запросов и скорость ответов на них, благодаря чему обслуживание постоянных и потенциальных членов клубов нашей компании становится более качественным и эффективным».
Чтобы пообщаться с ботом X-Fit, клиенту всего лишь нужно скачать приложение Telegram в магазинах приложений App Store или Google Play и набрать в строке поиска @xfitbot. При начале использования сервисом клиент проходит авторизацию, получая пароль в виде SMS. Работа с telegram-ботом бесплатна.
Справка о компании
X-Fit – крупнейшая федеральная сеть фитнес-клубов международного уровня в сегменте премиум и бизнес-класса в России. Входит в тройку лидеров отечественной индустрии фитнес-услуг.
История X-Fit началась в 1991 году с открытия одной из первых частных теннисных площадок в нашей стране – «Русского теннисного клуба». Спустя несколько лет было принято решение расширить спектр услуг до полноценного спортивно-оздоровительного центра, в результате чего в Москве начал работать фитнес-клуб X-Fit Алтуфьево. Сегодня в федеральную сеть входит более 60 фитнес-клубов в Москве, Казани, Воронеже, Волгограде, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми и др.
Компания X-Fit работает на рынке под двумя брендами: клиенты могут выбрать полноформатные клубы X-Fit площадью более 2 500 м2 или клубы демократичного формата Fit-Studio. На данный момент свыше 300 тысяч человек являются членами фитнес-клубов X-Fit по всей стране.
В 2015 году сеть запатентовала разработанную экспертами компании систему апробированных методик Smart Fitness («Умный фитнес»), которая лежит в основе всех тренировочных программ X-Fit. В компании учрежден и работает факультет X-Fit PRO, включающий в себя несколько десятков образовательных программ для профессионалов фитнес-отрасли и широкой аудитории.
X-Fit входит в состав международной фитнес-ассоциации IHRSA. В активе компании более пятидесяти престижных премий, наград, дипломов и почетных грамот. Среди них: бизнес-премия публичной активности «Лучшие в России/Best.ru» – по итогам 2015 года сеть X-Fit признана лучшей в категории «Сеть спортивных клубов»; «Московский предприниматель – 2015» в категории «Лучшая сеть фитнес-клубов Москвы»; «Московский предприниматель – 2014» в номинации «Услуги в сфере спорта»; «Персона года – 2011» в номинации «За создание крупнейшей сети фитнес-клубов» по версии РБК; «Предприниматель года – 2010» в номинации «Услуги» по версии Ernst & Young; диплом от правительства Москвы «Московский предприниматель» в номинации «Медицина, досуг, спортивно-оздоровительные услуги»; первая российская премия в области красоты и здоровья «Грация»; Гран-при «Лучший сетевой фитнес-центр» и многие другие.
В этом году сеть фитнес-клубов X-Fit празднует свой 25-летний юбилей.
Дополнительная информация:
Анастасия Новак
+7 (905) 738-74-14
a.novak@spncomms.com
Анна Авакова
+7 (985) 223-23-27
a.avakova@spncomms.com